Bij het maken van een afspraak voor psychologische begeleiding en/of een intelligentieonderzoek, wordt een verbintenis aangegaan tussen de psycholoog en de cliënt. Dit betekent concreet dat ik mij ertoe verbind om een inspanning te leveren waarbij ik zo goed mogelijk aan uw hulpvraag tegemoet kom. Voor u betekent dit dat u automatisch instemt met het reglement zodra u een afspraak met mij maakt. Een afspraak maken kan telefonisch of via mail, sms, mijn website of de facebookpagina. Gemiste oproepen waarbij een boodschap op de voicemail werd ingesproken, zal ik zo snel mogelijk beantwoorden. Consultaties verlopen steeds persoonlijk, dus niet via sms, mail of telefoon. Korte vragen die u heeft, kunnen tussen twee consultatieafspraken in wel via mail gesteld worden.
Betalingen
Betalingen gebeuren aan het einde van iedere consultatie. Bij voorkeur via mobiele betaling (via de payconiq-bancontact app en bepaalde online banking apps), cash is ook mogelijk. Betaling via overschrijving is enkel mogelijk met opmaak van een officiële factuur. De betaling dient te gebeuren binnen de 5 dagen na de factuurdatum. Bij aanmaningen voor laattijdige betaling, wordt bij iedere herinnering 10 euro administratiekost in rekening gebracht. Verslaggeving wordt aangerekend via een officieel factuur, tenzij het tijdens de consultatie wordt opgesteld. Gelieve dit ten laatste aan het begin van de consultatie aan te vragen.
Annuleringen
Een afspraak dient ten minste 24 uur op voorhand te worden geannuleerd. Dit kan telefonisch, ofwel via mail, sms of voicemail waarbij duidelijk uw naam en datum en uur van afspraak vermeld wordt. Voor laattijdige annuleringen alsook voor het niet opdagen zonder voorafgaande verwittiging, wordt de consultatie alsnog aangerekend. Bij ziekte verwittigt u mij zo snel mogelijk. Denk er aan dat iemand anders kan geholpen worden wanneer u tijdig uw afspraak annuleert, daarom worden deze regels strikt toegepast.
